
兩盒名片(小說)
賀衛(wèi)東
隨州某專汽廠的新銷售員李默,到江浙片區(qū)報(bào)到那天,前輩老王把一個(gè)磨破角的檔案袋摔在桌上。袋口露出半截合同,甲方處“盛達(dá)物流”四個(gè)字顏色已經(jīng)有些暗淡。檔案袋外面用紅筆寫著“三年零復(fù)購”。
“張禿子那老狐貍,”老王往搪瓷缸里猛倒茶葉,“三年前買過咱們一輛冷藏車,之后再?zèng)]訂過。七任銷售跑斷腿,每次都被他用扳手趕出來?!彼噶酥笝n案袋里的照片,一輛銀灰色冷藏車停在車間,車身上“中國專汽之都”的字樣被焊痕遮了大半,像塊沒長好的疤。據(jù)說是該物流公司老總親自找人焊的,因?yàn)槟悄贶囎映隽诵﹩栴},而公司拒賠,所以兩家關(guān)系弄得很僵。
這下李默有些犯難了,那么多前輩搞不定的事情,自己能搞定嗎?俺又不是神仙。不,一定會(huì)有辦法的!公司領(lǐng)導(dǎo)既然派自己來,必定有他的用意,自己也不能辜負(fù)大家的期望??墒窃搹暮蜗率帜兀?/p>
為了打破尷尬,老王從左邊兜里掏出一盒煙,拿出一只遞給李默,李默搖手表示不抽。老王便把煙又放回到盒里,又從右邊兜里掏出另一個(gè)品牌的廉價(jià)煙,自顧自抽了起來。
咦,有了!
送老王上車后,李默來到當(dāng)?shù)卮蜃值?,制作了一盒不同的名片。第二天一早,他特意換上工作服,拎著一個(gè)工具箱,揣著名片蹲在盛達(dá)物流的鐵門外。這盒名片印著“隨州專汽維修技師李默”,還附上了照片,照片上的人穿著藍(lán)色工裝,手里拿著扳手;另一盒從公司帶來的銷售經(jīng)理名片,則藏在褲袋里。
“新來的?”門衛(wèi)老張正吃著早點(diǎn),往園區(qū)里努嘴,“張總今早在車間摔了扳手,說要把三年前那輛隨州車劈了當(dāng)柴燒?!?/p>
李默摸出維修技師的名片遞過去:“廠家派來的,給老客戶做免費(fèi)檢修?!?/p>
車間里的電焊味嗆得人睜不開眼。李默剛跨過門檻,就見個(gè)禿頂男人正蹲在輛舊冷藏車旁,手里的扳手把蒸發(fā)器管道敲得叮當(dāng)響。
“你們廠家還有臉來?”男人轉(zhuǎn)過頭,眼角帶著怒氣——此人正是盛達(dá)物流的張總。他往地上啐了口唾沫,“三年前這破車漏氟,拉的海鮮全臭了,你們的人來看了一眼,說是人為損壞不保修,是我自己花了八千塊焊的!”
李默的目光落在管道接口處,那里纏著圈粗鐵絲,鐵絲上掛著片銹蝕的橡膠——是密封圈的殘片。他遞上維修工名片,擺出工具包:“張總,我先給您看看車?修不好你拿我是問?!碑?dāng)然,他說這句話也是有底氣的,轉(zhuǎn)業(yè)前,他在部隊(duì)當(dāng)了三年的汽車兵;在做銷售經(jīng)理前,又在東北做了兩年的售后。
張總冷笑一聲:“修?有本事把這蒸發(fā)器拆下來,看看里面的霉!”
拆蒸發(fā)器花了整整兩小時(shí)。梅雨季的車間像口悶鍋,李默的工裝能擰出水來,指尖被管道的銹跡染成褐色。當(dāng)他終于把蒸發(fā)器拽出來時(shí),張總的眼睛直了——接口處的密封圈已經(jīng)泡成糊狀,膠層上長著層綠霉。
“這應(yīng)該不算人為損壞?!崩钅描囎訆A起塊密封圈殘片,舉到窗戶透進(jìn)的光線下,“您看這膠層,遇水膨脹后開裂了。江浙梅雨季濕度常超90%,原廠的橡膠耐不住這么潮?!?/p>
張總的喉結(jié)動(dòng)了動(dòng),沒說話。旁邊的司機(jī)小王突然插嘴:“張總,上周咱訂的本地車,蒸發(fā)器接口也加了層白色塑料墊,可那玩意兒不頂用,一個(gè)星期就得換一次?!?/p>
李默順著小王的目光看向車間角落,三輛嶄新的冷藏車正等著裝貨,車斗里的蒸發(fā)器接口處,果然嵌著圈發(fā)白的塑料墊,邊緣已經(jīng)有些發(fā)潮卷邊。
“那是我讓加的?!睆埧偟穆曇糗浟诵?,蹲下來指著舊車的管道:“一周換一次,也總比你們的車強(qiáng)?!?/p>
李默從工具包里掏出個(gè)小鐵盒,打開后露出圈黑色橡膠墊,表面泛著細(xì)密的光澤:“這是我們廠新試的氟橡膠墊,加了防霉菌涂層,我們在實(shí)驗(yàn)室做過測試,梅雨季至少能撐半年?!彼闷鸢馐郑拔医o您換上,不收錢。要是半年內(nèi)出問題,我自己掏腰包賠您損失?!?/p>
張總盯著那圈黑橡膠墊,又看了看李默汗?jié)竦墓ぱb,沒說話,算是默許了。
換墊片花了四十分鐘,李默特意在接口處纏了層透明膠帶,說“能擋擋冷凝水”。臨走時(shí),他把鐵盒里剩下的兩個(gè)墊片放在工具箱上:“要是我不在,讓小王換就行,不復(fù)雜?!?/p>

接下來的三個(gè)月,李默每月都來一次,只字不提賣車的事,只是蹲在冷藏車旁看墊片。第一次來,墊片邊緣有點(diǎn)發(fā)潮,他用干布擦了擦;第二次來,發(fā)現(xiàn)小王給管道加了層保溫棉,說是“學(xué)著李師傅的法子擋潮氣”;第三次來,張總遞給他瓶冰紅茶,指著蒸發(fā)器接口:“沒漏,比本地車的塑料墊強(qiáng)多了?!?/p>
這天下午,李默剛回到辦事處,就接到盛達(dá)物流的電話,是小王打來的:“李師傅,張總讓我給你們廠家打個(gè)電話,說想訂幾輛車,還說你修的那輛舊車,這三個(gè)月沒出過毛病?!?/p>
李默揣著兩盒名片再次走進(jìn)盛達(dá)物流,張總正在車間核對出庫單,看見他來,眼角舒展多了:“你們廠家的銷售員啥時(shí)候來?我跟他聊聊訂車的事?!?/p>
李默從褲袋里掏出那盒燙金名片,拿出一張恭敬地遞過去:“張總,我就是?!?/p>
張總捏著名片愣了愣,突然笑出聲:“你這小子,藏得夠深呀?!彼选熬S修技師”的名片從工具箱上拿起來,和銷售名片并排放在桌上,“這兩張,我都留著。以后車有問題,我打維修的號;要訂新車,就打銷售的號?!?/p>
“張總。您打哪個(gè)都行!”說完,李默也笑了。兩張名片上的電話是一樣的,這個(gè)張總其實(shí)也知道。
李默看著桌上的兩張名片,一張沾著油污,一張泛著金邊,在車間的光線下,倒像是一對配合默契的伙伴。他想起剛來時(shí)前輩說的“七任銷售被趕出來”,此刻突然覺得,或許不是客戶難打交道,只是他們遞錯(cuò)了名片。
從張總辦公室簽完購車合同出來,雨已經(jīng)停了。李默將兩盒名片都放在了公文包里,至于下次來遞哪張名片,好像也沒那么重要了。